POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na T-shirt On-line, queremos que você tenha uma experiência incrível do início ao fim. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples, transparente e feita para garantir sua tranquilidade.
1. Trocas por tamanho ou modelo:
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta original e em perfeito estado.
O custo do frete para envio e reenvio da peça na troca é de responsabilidade do cliente.
2. Produto com defeito:
Caso receba um item com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise e confirmação do defeito, faremos a troca do produto ou, se preferir, o estorno do valor pago.
3. Devolução por arrependimento:
Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso será processado em até 15 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada.
4. Como solicitar:
Fale com a gente através dos nossos canais de atendimento:
• E-mail: sac@tshirtonline.com.br
• WhatsApp: +55 (31) 98676-0000
Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto. Vamos te orientar em todo o processo!
Importante:
• Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso, manchas, mau cheiro ou danos causados por mau uso.
• Itens em promoção ou da categoria Outlet podem não estar disponíveis para troca (verifique essa informação no momento da compra).
Conte com a gente para garantir que você se sinta bem vestindo quem você é!